MEC Suministra
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Condiciones Generales de Venta y Devolución

Todos los pedidos de productos aceptados por MEC SUMINISTRA S.L., tienda online cuya propiedad y responsabilidad ostenta MEC SUMINISTRA S.L. CIF B35619329 (en adelante MEC). Son aceptados de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los pedidos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

A. Precios.

El precio de los productos será el que muestre en cada momento nuestra tienda online, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. 

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque nuestra tienda online le haya enviado automáticamente la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto. 

Los precios de la tienda online incluyen siempre el IGIC e incluyen también gastos de envío, siempre que el importe de la compra sea superior a 50 € para entregas en LAS ISLAS DE  GRAN CANARIA Y TENERIFE. Para compras de menos de 50 € se añadirán 10€ en concepto de portes al importe total, en el momento de seleccionar la zona de envío.

Para el resto de las islas les enviaremos las compras por agencia a portes pagaderos en destino.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados y pagados. MEC remitirá a los clientes la factura de compra junto a los productos adquiridos.

 

B. DEVOLUCION Y GARANTIA.

F.1.- Derecho legal a desistir de la compra.

Derecho de desistimiento: Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a MEC SUMINISTRA S.L. CALLE ORCHILLA SN- LAS MAJORERAS GRAN CANARIA . Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

F.2.- Consecuencias del desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega si los hubiese sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto por cancelación  como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto del desistimiento.

Deberá usted enviarnos los bienes objeto del desistimiento a través de un servicio de mensajería comunicándonoslo en nuestro teléfono 928781257, o email logistica@mecsuministra.com   o entregárnoslos directamente en nuestro almacén, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Salvo que realice la devolución de los bienes en nuestra tienda física, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, debiendo devolver la mercancía en perfecto estado, con sus sacos o envases sin roturas y sin haber sido abiertos.

F.3.- En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de MEC, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá hacerlo notar en el albarán de entrega de la agencia si le es posible, y comunicar obligatoriamente vía e-mail, o teléfono, dicha situación a MEC antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción, aportando fotografías. En este caso MEC indicará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

En el caso de devolución de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, los gastos de recogida  correrán a nuestro cargo, dichos productos deben estar en el mismo estado en que fueron entregados y deben conservar su etiquetado original.

Siempre que el cliente haya seguido el proceso de devolución mencionado anteriormente, MEC reembolsará el precio de los productos devueltos más los gastos de envío si los hubiera.

F.4.- Si desea devolver un producto adquirido en MEC deberá notificarlo previamente por e-mail a logistica@mecsuministra.com/ tel. 928781257. indicando los siguientes datos:

  • Número de Factura, fecha, nombre y dirección de email con la que se efectuó la compra
  • Producto a devolver, incluyendo su precio.
  • Motivo de la devolución. 

F.5.- Una vez analizada su petición se le enviarán por email las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado que el producto está en perfectas condiciones, se procederá a realizar el abono correspondiente.

 

C. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

MEC incluye en su tienda online únicamente productos disponibles en stock, en el improbable caso de que alguno de ellos no estuviese disponible para su despacho en máximo 48 horas, MEC avisará al comprador, ofreciéndole la devolución inmediata del importe del producto o el nuevo plazo de entrega estimado.